2023年6月8日 星期四

台電之恩

(前情提要:連續第三夜停電(但白天有電)。而房東失職,只說「你們就少點用電才不會跳電」……)

前天幾乎整夜停電。我徹夜未眠照顧寶寶;他睡得極差,希望不會導致他已該慢慢痊癒的感冒惡化。

凌晨四點,在他第N次哀哭時,我想嘗試一下幾乎不可能有幫助的Push to Trip紅鈕。按了紅鈕之後,breaker開關如預期懸浮在ON和OFF中間,我想下拉到OFF再上推到ON,結果拉不動。 見隔壁玻璃牆透出微光,推測該鄰居未睡。輕輕敲門麻煩他出來用他的高個子與肌力扳動開關(同時叮嚀不要過分用力),但他也覺得極緊。

……慘了,卡在中間,那麼電是永遠不可能來了。我拜託他用手機上網查查正確步驟(我自己沒有4G服務),他不知如何下手。我突然靈機一動:

「打1911問台電客服!」

台電之前就說我們狀況肯定是公寓自己的問題,與台電無關。我再問客服並非質疑台電,而是知道客服人通常很好,會願意教學。

「扳不動嗎?」客服答,「不要硬扳,我派遣人過去。」

……什麼?這麼好?!因為一個嫩咖扳不動與台電無關的breaker,就願意派人幫忙?

火速來了兩個技師,背著對面那家沒停電的門口燈光,畫面像是神蹟一般。技師幫我們扳了上去;ON那一剎那,電通了一秒就熄。我告訴他們前晚、昨晚、今晚都停電,越停越久;他們開始自顧自對彼此吐出一堆術語,研究起我們電箱。

我忍不住插嘴:「我們不是全停,有一半的插頭或燈仍有電,冷氣沒電。我猜是其中一條火線壞了,合理嗎?」

技師看看我,說:「噢!物理人嗎?」

——哇,猜得真準吔。(怎麼沒猜電機之類?)

他們倆立刻決定下樓去看電表與總電源,在我完全沒有這麼請求的情況下。這時我終於提到我有一個嬰兒在套房裡,無法下樓,他們說他們自己下去就好。(那個鄰居隔天要考期末考,被我先一步放回套房先休息了。)

嬰兒又哭了,我不安的餵著奶,等著門外的動靜。一陣子後,聽到他們又上樓了,對空無一人的走廊輕喊著「我們檢查好囉」。

然後鄰居有了開門的動靜;我也躡手躡腳爬下床,心急的開門去走廊。

——就這樣,我得到了救命仙丹:技師手機裡一張故障breaker的照片。技師詳細的告訴我們那個breaker的位置,說確認是它的問題;它也正是單邊故障,符合「一條火線無用」的現狀。

「讓房東請師傅來把這換掉就好了,」技師說,然後終於忍不住嘟囔,「其實這不是我們的業務……」

我:「真不好意思,我本來只是想問這開關怎麼扳……」

技師:「欸,我們就是做服務的啊~」

「謝謝,謝謝。」我超過90度的鞠躬,將他們送離。

隔天一早,我火速找認識的技士幫我叫貨並安裝,當房東還派人在LINE上說「必須約所有套房住戶都有空的時間,再找師傅來一個個入房詳細檢查線路」時。

(我當初跟房東助理說這跟房內無關,不用約,一定是房外的問題。請她給我房東電話,我來直接說明(因為過去房東的電話統統變成無效號碼)。她說:

「但房東說你很難溝通,不能給你電話。」

……)


以上。上次的微波爐維修也是,這次也是,都意外的遇到救了嬰兒和我的人。真的很感恩。

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為何故障的breaker白天能導通?大概是熱脹冷縮的原因吧……

不確定若在白天導通時檢查,能否快速找到問題?真的真的好感謝台電半夜跑來~


結界